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FRESSNAPF-Gruppe feiert 25-jähriges Bestehen mit Rekordumsatz 2014 und großer Jubiläumskampagne ‘Wie DANKE SCHÖN’ ist das denn!’ für 2015

(DGAP-Media / 2015-01-19 / 13:21)

Krefeld, 19.01.2015 - "Wir geben alles dafür, das Zusammenleben von Mensch
und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen." Das ist die Mission
der FRESSNAPF-Gruppe als Europas größte Fachhandelskette im Heimtierbedarf.
Unternehmensgründer Torsten Toeller startete am 18. Januar 1990 im
nordrhein-westfälischen Erkelenz noch selbst am Verkaufstresen. Heute
feiert die FRESSNAPF-Gruppe ihren 25. Geburtstag mit beeindruckenden
Zahlen: Über 1.300 Märkte in zwölf Ländern Europas, 10.000 Mitarbeiter und
ein neuer Rekordumsatz mit einem Plus von sieben Prozent für das
abgelaufene Geschäftsjahr 2014. So wurde insgesamt ein Jahresbruttoumsatz
von 1,67 Mrd. erzielt. Davon entfielen fast 50 Mio. Euro auf den nationalen
Online-Kanal und das trotz der Umstellung auf das System hybris sowie der
Zusammenführung der Bereiche e-Commerce und Marketing zum neuen Cross
Channel-Marketing.
In Deutschland wurde zum zweiten Mal infolge die Umsatzmilliarde erreicht:
1,05 Mrd. Euro bedeuten einen Zuwachs von 4,1 Prozent. International fällt
das Bruttoumsatzwachstum mit einem Plus von 12,3 Prozent sogar noch höher
aus. In den elf Ländern außerhalb Deutschlands wurden knapp über 615 Mio.
Euro umgesetzt. Auf bestehender Fläche wächst die FRESSNAPF-Gruppe um
insgesamt 3,5 Prozent. Für das laufende Geschäfts- und Jubiläumsjahr 2015
wird ein Umsatzwachstum von sieben Prozent auf rund 1,8 Mrd. Euro brutto
angestrebt.

"Im Jahr 1990 wäre ich mit meiner Idee eines 'Supermarktes für Tiere' in
Erkelenz beinahe gescheitert. Heute bin ich stolz und dankbar, dass
FRESSNAPF in Europa die stärkste Marke im Tierfachhandel ist, den Markt
vorantreibt, in allen Bereichen innovativ ist und seit 25 Jahren nachhaltig
profitabel wächst. Im vergangenen Jahr konnten wir so wieder bedeutende
Investitionen in Höhe von rund 60 Millionen Euro in unsere Logistik und die
technische Infrastruktur aus eigenen Mitteln tätigen. Mit unserer
Unternehmensstrategie 'Challenge 2020' sehe ich uns außerdem für die
nächsten Jahre exzellent aufgestellt", sagt Unternehmensgründer Torsten
Toeller, der seit 2013 dem Verwaltungsrat der FRESSNAPF-Gruppe vorsteht.

"Wie DANKE SCHÖN ist das denn!" - Die Kampagne zum Jubiläumsjahr 2015
Im Mittelpunkt der Jubiläumskampagne zum 25. Geburtstag steht ein großes
"Dankeschön" von FRESSNAPF an die Kunden: Danke schön für 25 Jahre
Tierliebe, Treue und Partnerschaft. Unter diesem Motto wird das Jubiläum
auch in den anderen Ländern der FRESSNAPF-Gruppe gefeiert.
Key Visual der nationalen Kampagne ist ein aufmerksamkeitsstarkes Logo: ein
großes, rotes Geschenk mit dem Aktionsmotto "Wie DANKE SCHÖN ist das
denn!", das in TV und Print sowie bei Aktionen in den Märkten, auf der
Website und dem Online-Shop (www.fressnapf.de) zum Einsatz kommt. Pro Woche
werden so bis zu 70 Mio. Kontakte erreicht - ein ganzes Jahr lang.
Auf Rabatte und Aktionen dürfen sich die Kunden nicht nur bei starken
Marken wie z. B. von MARS Petcare freuen, sondern auch bei den Marken, die
exklusiv bei FRESSNAPF erhältlich sind. Dazu zählen unter anderem Futter-
und Zubehörmarken wie MultiFit, MORE FOR, AniOne, SELECT GOLD, REAL NATURE
und Moments. Nach dem großen Erfolg der Einführung von Moments für die
Katze in 2013 steht in diesem Frühjahr auch der Launch für den Hund an.
Auch mit der Einführung des naturnahen und getreidefreien Futters REAL
NATURE Wilderness hat FRESSNAPF bei den Tierhaltern gepunktet. "2014 betrug
der Umsatzanteil der insgesamt elf FRESSNAPF-Exklusivmarken rund 40 Prozent
und verzeichnete dabei ein weiterhin deutliches Wachstum im
Vorjahresvergleich. Wir entwickeln und positionieren erfolgreich innovative
und exklusive Eigenmarken neben den wichtigsten Marken der Industrie und
schaffen so ein breites Sortiment und Einkaufserlebnis für unsere
Kundschaft", unterstreicht Alfred Glander, geschäftsführender Direktor.

Cross Channel und PAYBACK - kundenorientiert auf allen Kanälen
Für FRESSNAPF geht die Transformation zu einem kundenfokussierten
Miteinander auf allen Kanälen weiter - stationär, online und mobil. Mit der
Unternehmensstrategie Challenge 2020 wird dieses Ziel seit zwei Jahren
konsequent verfolgt. "Der Kunde denkt nicht in Kanälen, sondern in
Lösungen. Darum wollen wir ihm den Weg zu FRESSNAPF so einfach und bequem
wie möglich machen, indem wir die kundenrelevanten Kanäle zwischen dem
stationären und dem Onlinegeschäft verbinden", erklärt Alfred Glander.

Als infrastrukturelle Grundlage dient die erfolgte Umstellung des deutschen
Onlineshops auf die Plattform hybris. Nach erfolgreichem Testlauf in
Luxemburg im Oktober 2014 ist die Grundlage für den sukzessiven,
internationalen Rollout des Onlineshops geschaffen. Auch mit einem neuen
Kassensystem und "SAP Retail" hat FRESSNAPF im Rekordtempo wichtige
Investitionen getätigt. Im vergangenen Jahr wurden bereits über 700
nationale Märkte umgestellt, alle weiteren Länder sollen 2015 folgen. Auch
der Aufbau von Kundenwissen und Kundenverständnis sind elementare
Bestandteile der Challenge 2020. "Nur wenn wir unsere Kunden wirklich
kennen, wird es uns gelingen, in 2020 der beste Partner für Tierhalter und
Tier zu sein. Die reine Ansprache über Massenmedien ist nicht zielführend
und wird den Ansprüchen der Kunden nicht gerecht. Mit dem Start von PAYBACK
in der zweiten Jahreshälfte 2015 wird FRESSNAPF in der Lage sein, das
Einkaufsverhalten und die Bedürfnisse des Kunden besser zu verstehen und
ihm kanalübergreifen relevante Angebote zukommen zu lassen", unterstreicht
Alfred Glander die Wichtigkeit des Projektes im Jubiläumsjahr.

Franchising in Deutschland - eine Erfolgsgeschichte seit 1992
Während die rund 500 internationalen Märkte der FRESSNAPF-Gruppe im
Filialsystem betrieben werden, setzt FRESSNAPF national weiterhin auf das
seit 1992 bewährte Franchisekonzept. "Wir sprechen bewusst von
Franchisepartnern, denn nur der enge, gemeinsame Dialog in vielen
Arbeitskreisen und Ausschüssen hilft uns, ein gegenseitiges Verständnis für
unternehmensrelevante Themen zu finden und auch zukünftig gemeinsam an
einem profitablen Wachstum zu arbeiten", betont Marc Lukies,
Geschäftsführer Real Estate und Vertrieb. Waren es 1992 nur eine Handvoll
Franchisepartner, zählt FRESSNAPF heute rund 270 Partnerinnen und Partner
mit etwa 750 Märkten. Auch aus anderen Wettbewerbssystemen entscheiden sich
immer wieder Unternehmer für FRESSNAPF. So wurden im vergangenen Jahr unter
anderem 19 Tiergarten-Märkte übernommen bzw. haben sich deren
Franchisenehmer FRESSNAPF angeschlossen.

"Mehr als 7.000 Menschen arbeiten national für FRESSNAPF, international
rund 3.000 weitere", so Lukies. Bei Fressnapf werden Mitarbeiter in der
unternehmenseigenen Akademie fortgebildet, um die Unternehmensmission und
-vision zu verinnerlichen. Dies erfolgt über die Ausbildung, internationale
Traineeprogramme, duale Studiengänge sowie prämierte E-Learning- und
Präsenzseminare, die national und international großen Anklang finden. Für
die Franchisepartner gibt es eine eigene Business School, für die
Marktmitarbeiter seit 2014 einen für die Branche einmaligen,
TÜV-zertifizierten Lehrgang zum Fachberater. "Operative Handelsexzellenz
ist für unser Unternehmen enorm wichtig. Diese stützen wir neben einem
einheitlichen Führungskräfteprogramm und unserem Unternehmensleitbild
insbesondere auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter in den Märkten -
national und international", so Lukies weiter.
Überhaupt gewinnt die internationale Ausrichtung der FRESSNAPF-Gruppe
zunehmend an Bedeutung: "Insgesamt wollen wir weiter profitabel und aus
eigener Kraft wachsen, unsere Expansion vorantreiben und unsere Position
als Marktführer in ganz Europa ausbauen. Auf lange Sicht können wir sicher
mehr als 2.000 Märkte betreiben", skizziert Marc Lukies den Blick über das
Jubiläumsjahr 2015 hinaus.

Über FRESSNAPF:
Die FRESSNAPF-Gruppe ist Marktführer im Heimtierbedarf. Das Unternehmen
wurde 1990 von Inhaber Torsten Toeller in Erkelenz (NRW) gegründet. Zur
Unternehmensgruppe gehören heute mehr als 1.300 Fachmärkte in zwölf
europäischen Ländern und mit mehr als 10.000 Beschäftigten. Moderne Märkte,
kompetente Beratung, attraktive Preise, vielfältige Serviceangebote und ein
Online-Shop machen die FRESSNAPF-Gruppe mehr und mehr zum
Cross-Channel-Händler. Heute setzt die Unternehmensgruppe jährlich rund 1,7
Milliarden Euro um. Die FRESSNAPF-Gruppe ist Förderer verschiedener,
gemeinnütziger Tierschutzprojekte und baut ihr soziales Engagement für die
Beziehung zwischen Mensch und Tier stetig aus. Die Mission lautet: "Wir
geben alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser
und glücklicher zu machen".

Weitere Informationen:
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Unternehmenskommunikation
Corporate Communications
Westpreußenstraße 32-38
D-47809 Krefeld
Tel. +49 (0) 2151 5191-0
E-Mail: presse@fressnapf.com


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